纸张尺寸不匹配，E2错误

[gtboy66888]

求助大神帮处理一下，每次打印都这样，按进纸键可以正常打印，打印完又报错。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先确认一下打印word是否正常。

同时，打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[gtboy66888]

word2016打印依旧报E2错误，才打印第一页就报错停止了

[双鱼座鲨鱼]

您好

从图片来看，打印机设置应该没有问题。

如果打印A4尺寸的word仍有问题，建议将word另存为pdf格式，打印pdf测试一下。

谢谢

[gtboy66888]

word文档在电脑下，保存为PDF文件，再来打印PDF文件，故障依旧。同样文件word文档，pdf文件用手机在局域网下打印没有就没有报错。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择和之前一样的端口（wsd）-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110... 

然后用dj1000驱动测试打印，确认是否提示e2，谢谢

[gtboy66888]

安装dj1000驱动后打印多页测试，不管是选择dj1000打印机还是选择tank510打印机打印都没有再出现E2错误了，谢谢。