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总显示脱机,每次重新安装驱动程序后,就用几次,由变成脱机状态!!!!

laserjet M1136 MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

如题!请问工程师们,有什么办法解决!

确定:1. USB线是好的 2. 打印机是好的 3. 安装程序没有出错 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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总显示脱机,每次重新安装驱动程序后,就用几次,由变成脱机状态!!!!

你好

脱机,就是打印机和电脑没有连接.

 

M1136只能数据线连接,所以确认数据线,不要超过2米,中间不要有usb分线器,延长线之类的设备.台式电脑要连接到主机背后,不要接在前置U口.

 

然后查看设备管理器,重新连接数据线后,识别出现的是什么设备,正常为  usb打印支持.

如果出现的是其他设备,未知设备,或者是 USB EWS这样的,右键,卸载,重新连接数据线测试.

如果脱机的时候,重新插拔数据线没反应,说明根本没有连接成功   更换电脑,更换数据线,依次排除测试.无效考虑打印机主板端口.

 

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 

 


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