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学生
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HP Smart Tank 519 驱动安装无法找到打印机,无法安装驱动

HP Smart Tank 519
Microsoft Windows 7 (32-bit)

第一次依照官网安装正常,但换一台电脑安装驱动无法识别打印机,驱动在第3步勾选USB连接打印机,显示“找不到打印机——尝试其他方法”,驱动一直按不了,线是原装线、USB接口正常,打印机显示图标如下,电脑设备中 打印机有感叹号——未安装驱动,就是驱动安不了,搜索论坛安装了HP 1000的那个驱动,还是不行,删除了所有打印机驱动重新安装也还是不能识别,详见下图,请工程师回复谢谢。另外这个打印机送纸很慢、经常卡纸,老半天下不去纸,请解答什么设置问题?🙄新机子不行就退货了。0BB1398CDC5650E76F1EE4A4AD488B7D.jpg479A499ACD0D26279092BAD876F46D93.jpg1677D81B348F6F9C2049C4677FF6300F.jpgCA50930B54AA51423382E0F02F8F6D33.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Smart Tank 519 驱动安装无法找到打印机,无法安装驱动

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的usb端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


我是HP员工。
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