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学生
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HP4720打印机显示驱动程序无法使用,使用HP Smart进行诊断和修复都无法解决

HP DeskJet 4720 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP4720打印机显示驱动程序无法使用,使用HP Smart进行诊断和修复都无法解决,具体截图如下,请求大神帮助,谢谢!

 

 

屏幕截图 2020-10-07 183505.png屏幕截图 2020-10-07 183540.png

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP4720打印机显示驱动程序无法使用,使用HP Smart进行诊断和修复都无法解决

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


我是HP员工。
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