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学生
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M281 fdw驱动无法安装

M281 fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机连接电脑无法安装驱动。拔掉线用磁盘安装也无法安装驱动。安装失败信息显示“调用DriverPackgelnstall时返回错误13”。

 

用过惠普很多机器,打印机也用过很多,这次不得不注册账号上论坛来求助,打印机的驱动安装对惠普的工程师应该是件很容易很简单的事,但对普通消费者来说,隔行如隔山。如果一个驱动安装要耗费大量时间和百度各种专业术语才能安装的驱动,一定是不符合消费者预期的。设计应以人为本,请惠普深思。我们从昨天下午一直安装到今天上午,办公室7台电脑只有1台能安装驱动,如实在无法安装,只能退货更换别的品牌了。

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M281 fdw驱动无法安装

您好

您电脑是什么操作系统的

https://123.hp.com/cn/zh/devices/other-printers

下载这个软件来安装驱动测试一下.

安装驱动程序错误,只有2种可能

1 就是下载的驱动不对,与当前系统不兼容

2 是系统自身有问题,或者是杀毒/360之类的管理软件保护,给屏蔽掉了

 

可以到hp官网下载,281的通用打印机驱动.并解压缩

手动添加打印机的方式来安装,如果手动安装的方法也报错,优先考虑系统自身.

 


我是HP员工。
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