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辅导员
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已解决!

M436NDA打印机使用“HP M436 scan to PC setup”时出现“轮不到设备信息”

M436NDA打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M436NDA打印机使用“HP M436 scan to PC setup”时,点击“添加设备”后搜索到了打印机并选中该打印机,点击“添加”按钮后出现“轮不到设备信息”警告。导致不能使用“扫描至PC功能”

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

M436NDA打印机使用“HP M436 scan to PC setup”时出现“轮不到设备信息”

您好

请问打印一体机和电脑是通过什么方式连接的?

电脑端是否已经安装其完整版驱动软件?

电脑端打开hp scan扫描是否正常?

谢谢


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辅导员
作者
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已解决!

M436NDA打印机使用“HP M436 scan to PC setup”时出现“轮不到设备信息”

该问题已经解决了,在打印机上设置IPV6协议后,就可以在打印机上找到要保存的PC了。然后就可以直接扫描到该PC了。谢谢您!

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学生
学生
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已解决!

M436NDA打印机使用“HP M436 scan to PC setup”时出现“轮不到设备信息”

我的也出现了同样的问题,其他人各项功能正常,从电脑端扫描也正常,就是在HP M436 scan to PC setup”时出现“轮不到设备信息”。从而无法添加打印机。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

M436NDA打印机使用“HP M436 scan to PC setup”时出现“轮不到设备信息”

您好

1 重启打印机测试

2 电脑端重新安装打印机完整版驱动测试

注:打印机和电脑一定要在同一个路由器或交换机的同一网段下使用。

 


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