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高才生
高才生
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M477fdw 安装问题.急!

M477fdw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

有一台M477fdw,在某台WIN7 64位电脑上安装出现问题。是有线连接方式,直接在电脑打印机设置上添加,前面步骤可以正常,在最后一页准备完成的时候,提示:“出现严重错误,无法添加打印机”,驱动正常的,光盘或官网下载!

直接打开驱动SETUP安装,在输入IP点下一步的时候,在进度9%-11%的时候,停止安装,提示:‘出现严重错误,无法添加打印机“。试过重启打印服务,换驱动。重启电脑。重启打印机。都不行。打印机在其他电脑上安装正常的。就这一台。.NET也安装了。这是怎么回事?在不重装系统的前提下,怎么解决?原因是什么?系统可以重装,但我想知道为什么,别说系统问题这么笼统,我就想知道为什么。如果!如果重装系统都不行的话,那么这是为什么呢?先如果一下。

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M477fdw 安装问题.急!

您好

建议您重启电脑,重新安装.net4.0。

重启打印服务和扫描服务,关闭杀毒软件和防火墙后重新测试,谢谢。


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高才生
高才生
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M477fdw 安装问题.急!

我不是说过重启过服务了吗?你有看内容吗?其实?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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M477fdw 安装问题.急!

我是说安装.net4.0后再重启两项服务。


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