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高才生
高才生
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安装hp软件后无法添加打印机

Microsoft Windows 7 (64-bit)

可打印机可以打印,就是安装hp软件后无法添加打印机,老是提示没有连接电脑微信截图_20190806095541.png

5 条回复5
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副主任 副主任
副主任
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安装hp软件后无法添加打印机

连接打印机的时候,有没有提示,插入了USB线?


我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


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高才生
高才生
3个帖子(共 6 条)
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安装hp软件后无法添加打印机

没有提示

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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安装hp软件后无法添加打印机

您好

建议您先更换一条usb线(1.5米以内)测试一下,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
5个帖子(共 6 条)
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安装hp软件后无法添加打印机

什么型号打印机?线路最好少于1.5M,电脑的设备管理器是否可以正常识别,是否有未识别的设备,插拔是否有反应?可以试试插到电脑的USB充电口试试。


我是HP员工
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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副主任 副主任
副主任
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安装hp软件后无法添加打印机

在计算机右键---管理,在服务和应用程序,选择服务里面,选择Windows Image Acquisition (WIA),双击,选择启动


我作为志愿者在论坛支持
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