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学生
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打印机使用过程中显示无法连接

M28a
Microsoft Windows 7 (32-bit)

打印机之前使用正常,最近突然出现打印过程中跳出对话框,显示打印机已经失去连接,重启打印机电脑,安装驱动均无效,点击修复后下载了hp print and scan 5.3运行后又显示软件停止工作

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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打印机使用过程中显示无法连接

您好

麻烦您先将打印机关机。

重新连接一下打印机与电脑之间的usb线。

打开打印机,在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标,确认打印机图标是否为就绪的状态。

同时,右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口(应该选择usb类型),提供图片,谢谢。


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