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模范生
模范生
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hp smart手机端账号无法登入

126nw
Android 9.0 Pie
hp smart账号无法登入
HP smart在手机上输入 账号与密码后一直显示请稍后,就是无法正常登入,华为P10PLUS,版号9.0
微信图片_20200306091714.jpg
16 条回复16
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp smart手机端账号无法登入

您好

麻烦您重新到手机的应用市场中下载 hp smart(惠普打印遥控)安装测试。

文件大小:23.2m

 


我是HP员工。
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模范生
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hp smart手机端账号无法登入

已下载安装过两次了,还是不行
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 17 条)
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hp smart手机端账号无法登入

您好

建议您尝试将手机还原后,重新安装测试。

如果问题依旧,只能考虑更换其它手机。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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辅导员
辅导员
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hp smart手机端账号无法登入

我和你一样的问题, 换个四台手机, 问题依旧

红米K20 Pro Premium edition  Android 10

小米5X Android 8.1.0

红米NOTE3全网通高配版 Android 6.0.1

华为HONOR 20 LITE Android 9.1.1

 

我觉得这应该是APP的问题, 不应该是手机的问题, 作为品牌来讲应该要解决问题, 而不是回复用户手机不行.

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp smart手机端账号无法登入

@咕嚕 您好

麻烦您在手机百度中搜索并下载hp smart (安卓版)和hp 打印服务插件。

手机连接打印机后,打开hp smart测试打印。

操作过程请发图片给我,谢谢。


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辅导员
辅导员
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hp smart手机端账号无法登入

HP打印服务插件HP打印服务插件HP SMART for ANDROIDHP SMART for ANDROID1. 连接到打印机的状态1. 连接到打印机的状态2. 点右上角三个点.2. 点右上角三个点.3. 点应用程序设置3. 点应用程序设置4. 点登录4. 点登录5. 自动弹出的新浏览器窗口5. 自动弹出的新浏览器窗口6. 输入用户名, 点下一步6. 输入用户名, 点下一步7. 输入用户密码, 点登录7. 输入用户密码, 点登录8.  网页请求打开HP SMART, 点确定打开8. 网页请求打开HP SMART, 点确定打开9. 弹出到现在的屏幕状态, 请稍后上面的滚动条无限滚动, 无下文.9. 弹出到现在的屏幕状态, 请稍后上面的滚动条无限滚动, 无下文.

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辅导员
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hp smart手机端账号无法登入

HP打印服务插件版本HP打印服务插件版本HP SMART版本HP SMART版本

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp smart手机端账号无法登入

@咕嚕 您好

我的手机是小米mix2  miui11.0.5 

hp smart版本也和您是一样的,移动卡,qq邮箱申请的,一切都正常。

有条件可以还原一下手机网络或重新更新系统后再测试一下。

 


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辅导员
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hp smart手机端账号无法登入

刚才试过把手机回复出厂设置, 然后重试, 问题依旧.

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