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学生
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两台惠普M1216,显示屏第一第二个灯同时跳闪,等第一个灯亮时,一直显示正在初始化,最后第二个灯亮显示引擎通信错误,电脑驱动也安装不了

惠普M1216,显示屏第一第二个灯同时跳闪,等第一个灯亮时,一直显示正在初始化,等很久后第二个灯亮显示引擎通信错误,电脑驱动也安装不了,还有一台是三个灯现时亮,或者都三个灯都不亮,微信图片_20200718165507.jpg微信图片_20200718165513.jpg微信图片_20200718165521.jpg微信图片_20200718165528.jpg请求惠普专业人士指点!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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两台惠普M1216,显示屏第一第二个灯同时跳闪,等第一个灯亮时,一直显示正在初始化,最后第二个灯亮显示引擎通信错误,电脑驱动也安装不了

您好

可尝试对打印机复位测试一下,复位方法:

关机,同时按住左键 和 x 键 开机。

出现per开头的单词松手,等待打印机重启。

 


我是HP员工。
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