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高才生
高才生
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m128fp win10安装驱动后无法打印包括测试页

m128fp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

办公室电脑升级到WIN10以后打印机驱动就掉了。然后用自带光驱重新安装多次都不行,

安装提示完成,但是测试页无法打印。word什么的更不用说。

到底是个什么原因,驱动安装途径是买打印机带的驱动安装盘

9 条回复9
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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m128fp win10安装驱动后无法打印包括测试页

您好

需要重新下载驱动

以下是驱动下载链接:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL51561/Im-124830-4/LJPro_MFP_M127-M128_full_solut...

您在下载及安装过程中遇到问题,请截图并追问,谢谢


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高才生
作者
高才生
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m128fp win10安装驱动后无法打印包括测试页

DFK)T`I0F7MI_}_D~[IAT7I.png安装程序最后一步打印测试页弹出此画面。。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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m128fp win10安装驱动后无法打印包括测试页

您好

退出即可

然后测试打印和扫描,谢谢。


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高才生
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高才生
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m128fp win10安装驱动后无法打印包括测试页

不行啊   专家。。。

我试了

 

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副主任 副主任
副主任
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m128fp win10安装驱动后无法打印包括测试页

在安装的过程中有什么报错提示吗?

 

检查电脑上是否已经安装.NET Framework3.5


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高才生
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高才生
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m128fp win10安装驱动后无法打印包括测试页

安装过程中没有什么提示就是在最后一步打测试页是弹出通信错误

.NET Framework3.5我貌似没有找到这个有影响么?

专家辛苦了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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m128fp win10安装驱动后无法打印包括测试页

您好

请参考以下方法:

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Install/thread-id/40752

:smileyembarrassed:

 


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学生
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m128fp win10安装驱动后无法打印包括测试页

安装完成之后无法打印测试页,显示与设备无法连接

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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m128fp win10安装驱动后无法打印包括测试页

@大萝卜001 您好

请问,打印机和电脑是通过什么方式连接的?

麻烦您在电脑上找到打印机图标,右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。


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