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见习生
见习生
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配置产品时显示打印机通信失败

hp color laserjet pro mfp m177
Microsoft Windows 7 (64-bit)
安装完驱动,正常打印出测试页后,在配置产品时出现打印机通信失败。
17 条回复17
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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配置产品时显示打印机通信失败

您好

除打印外,其他功能是否正常?

方便的话,请提供报错截图,谢谢.


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见习生
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配置产品时显示打印机通信失败

正常打印出测试页后就这样了,没有试其它功能。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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配置产品时显示打印机通信失败

您好

打印,扫描是否正常?

方便的话,麻烦您测试一下,谢谢


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见习生
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配置产品时显示打印机通信失败

文档打印和扫描可以正常使用
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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配置产品时显示打印机通信失败

报错截图吧,谢谢.

因为,我实在不确定是什么问题


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见习生
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配置产品时显示打印机通信失败

怎么上传图片呢
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惠普支持工程师
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配置产品时显示打印机通信失败

ipge1@hp.com

发送到这个邮箱也可以,谢谢


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见习生
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配置产品时显示打印机通信失败

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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配置产品时显示打印机通信失败

看到了,谢谢

请问,连接打印机的网线能上网吗?


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