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学生
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我今天安装HP Color LaserJet Pro M154a的驱动程序,结果安装到百分之85的时候,提示出现了一个错误,导致驱动程序安装失败

HP Color LaserJet Pro M154a
Microsoft Windows XP

我今天安装HP Color LaserJet Pro M154a的驱动程序,结果安装到百分之85的时候,提示出现了一个错误,导致驱动程序安装失败。我的电脑是Windows xp  32位的系统,用usb接口连接,打印机本身没有异响,没有亮红灯。

 

3.jpg

当驱动程序因为安装失败出现的框出现以后,我点击详细信息,结果又弹出了一个框

2.jpg

请问应该如何解决,我的问题比较急,希望尽快解决,谢谢!

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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我今天安装HP Color LaserJet Pro M154a的驱动程序,结果安装到百分之85的时候,提示出现了一个错误,导致驱动程序安装失败

您好

麻烦您清空电脑上的temp文件夹后,重启电脑,关闭杀毒软件及防火墙后,重新安装打印机驱动测试一下,谢谢。


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