USB3.0接口不能识别

[wenjie0630]

楼主，我和你一样的主机，一样的额问题，你解决了没有，我还没搞好

[均均]

您好，如果您确认后面接口正常，前面接口不正常，且鼠标红灯不亮，驱动已经安装上了，您前置usb接口存在问题，请尽快报修，以免耽误您正常使用，在15日内是更换注意

[阿鲁]

这么多天没有音讯 应该已经处理了

[HPSHP]

U盘鼠标，都没有反应的话，接口问题可能性比较大

[SFO]

其他设备能连接上，有没有发现硬件呢

[HPSHP]

不大可能是驱动问题，如果2.0的驱动安装上，起码还是可以识别的

[AnnaPan]

装下驱动试试，不行保内联系800

[HPSHP]

有其他的USB3.0的设备吗

[rui]

1、检查优盘与电脑的联接是否正常，并换用其它USB接口测试
2、检查设备管理器，看是否出现”通用总线设备控制器”条目，如果没有，请将电脑主板BIOS中USB接口条目*激活(ENABLE)
3、如果电脑安装过其它类型USB设备，卸载该设备驱动程序，并首先安装优盘驱动程序

[HPSHP]

可以通过交换测试，看下是否是接口出现问题