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见习生 见习生
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ZBook 15 休眠后重新开启屏幕经常会闪烁

ZBOOK 15,在系统休眠或者合上盖子,如果从休眠恢复或者打开盖子的时候,屏幕就会严重闪烁,有时甚至在屏幕的四边上看到上一个屏幕的重影(即锁屏前的桌面),要持续大约一个小时之后才逐渐恢复。

 

已更新最新的显卡驱动,BIOS。

 

目前系统信息:

 

Windows 7 enterprise 64bit

CPU: i7 4800MQ

显卡:Intel(R) HD Graphics 4600 + NVIDIA Quadro K2100M

驱动:4600 - 10.18.10.3621,K2100M - 9.18.13.3349

 

到底是硬件问题还是驱动有问题?

多谢了!

18 条回复18
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教务长 教务长
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ZBook 15 休眠后重新开启屏幕经常会闪烁

E-Client 资产联系 HP IT 报修屏幕



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我是HP员工。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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ZBook 15 休眠后重新开启屏幕经常会闪烁

这个。.......

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ZBook 15 休眠后重新开启屏幕经常会闪烁

有可能是屏线的问题。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
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教师
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ZBook 15 休眠后重新开启屏幕经常会闪烁

不休眠的话,一直是没有问题的吗?
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ZBook 15 休眠后重新开启屏幕经常会闪烁

对的,不休眠不会有问题。

 

其实更准确地说,只要屏幕不黑掉,永远没问题,但一旦屏幕黑掉了,比如 - 关盖子(设置为不休眠),休眠,或者关机(发生概率很低)等等,都有概率出现这个问题。

所以看起来不太像是硬件的原因,否则在什么时候都可能出现,而不是在每次屏幕黑掉后出现了。

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见习生
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ZBook 15 休眠后重新开启屏幕经常会闪烁

再顶顶,看看有没有人有解决方案?

 

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教务长 教务长
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ZBook 15 休眠后重新开启屏幕经常会闪烁

更新这个几个

BIOS :01.21

VIDEO Driver: Video Controller: NVIDIA Quadro K1100M Driver Version: 9.18.13.3349

Video Controller: Intel(R) HD Graphics 4600 Driver Version: 10.18.10.3621

 

还有BIOS设置

进入BIOS-Advanced-Device Configuration, 将Video Memory Size调成512MB

Hybrid Graphics设置成Disable

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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见习生 见习生
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ZBook 15 休眠后重新开启屏幕经常会闪烁

外接显示器有问题吗?点开显卡驱动,换一个屏幕解析度和刷新频率试试看。

看一下显卡驱动版本确定是已经更新到最新版了吗?

插电源模式和用电池都会出现这种现象吗?

屏幕好的时候,轻轻晃动屏幕,能看到类似现象吗?

我是HP员工
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见习生 见习生
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见习生
10个帖子(共 19 条)
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ZBook 15 休眠后重新开启屏幕经常会闪烁

已确认独显驱动版本已经是:9.18.13.3349,集显驱动版本已经是10.18.10.3621

 

BIOS中Video Memory Size已经是512MB

 

如果Hybird Graphics设置成Disable,确实可以降低发生率(还是偶尔有发生),但风扇转个不停,噪音太大实在无法接受。

 

另外:外接显示器没有问题,换分辨率没试过,但换刷新率还是有问题,用电源、电池都有问题 - 感觉用电池的时候发生率高些。

 

屏幕好的时候,不管怎么折腾都不会有这种现象。

 

另外,问题一般发生在休眠黑屏唤醒的时候,如果屏幕一直亮着永远不会有问题。

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