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型号：Pavilion e066tx
系统：windows 8.1 x64 专业版
机子已经买了半年了，还没过保呢，可是买回来使用体验就不好，时不时卡顿，win7因驱动不全而放弃，而现在就已经是最新的系统了，这期间排除系统问题引起的卡机，重装过win8，但结果让我失望，还是有问题，例如下面的截图
另外，在Linux系统也是，安装在最后的阶段（99%）便卡住，强制重启进入系统却没有无线网卡，这也是不尽人意的。
最近就在今天，机子更是卡到了极致，插上电源，LED显示充电，但系统不显示，然后多个程序和网页崩溃，无响应，并且无法关机和重启，只能强制关机。
以上问题希望HP客服能给个合理解释，另外这个能换吗？谢谢
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