电脑开不了机了。

纯情的温柔 · ‎2014-08-21

笔记本G4，

电脑昨天用得还好好的，今天就开不了机了。

接上电源，电源灯也不亮。装电池也开不了机。

请问下，这是什么情况了？

邯郸维修 · ‎2014-08-22

这个情况这样不太好判断你拔掉电池直接插电源本子的充电灯亮吗？如果突然没有电了我建议你检查一下你的电源适配器可能性要大一点电池长时间不用你再安装上也不一定有电建议你检查一下适配器可以找个卖适配器地方的试一试

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

548851818 · ‎2014-08-22

1. 笔记本不接电池, 不接电源, 静置半个小时, 之后单接电源适配器尝试开机

2. 替换其它HP笔记本的电源适配器测试.

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

WDH · ‎2014-08-22

我建议你检查一下适配器，可能是适配器坏了或不通电。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

纯情的温柔 · ‎2014-08-22

@548851818 已写：
1. 笔记本不接电池, 不接电源, 静置半个小时, 之后单接电源适配器尝试开机
2. 替换其它HP笔记本的电源适配器测试.

拿去HP专卖店，他就插了一下电源，换张内存条测试。然后告诉我要送回厂。

我想问，很明显的是主板不通电，接上电源连电源指示灯都不亮，，开机都开不了。。换内存测试。。智商呀！！！

太肤浅的就告诉我得送回厂了，我问他，是什么问题，他没回答我。

感觉他都没检测就告诉我送回厂。

我还没拿去HP店，就认为主板短路了。不然没可能不通电。。

可怜的是保期刚过两月，这回又破费了。

HPSHP · ‎2014-08-27

电源适配器上有灯亮吗？

纯情的温柔 · ‎2014-08-27

@HPSHP 已写：
电源适配器上有灯亮吗？

指示灯不亮，送厂修了。。

HPSHP · ‎2014-08-28

恩，那就是适配器问题了

548851818 · ‎2014-08-28

HP笔记本的的电源适配器除了 200W和230W, 一般都没有灯.

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

就怕太阳晒 · ‎2014-08-28

如果你能抠掉主板电池的话或许可以试试~~

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。