电脑系统时间与实际时间有误差。

shu · ‎2014-12-12

本人是在江西南昌的，平时工作靠电脑。于2014年11月24日在南昌长运电脑城购惠普笔记本一台，型号是14—D046TU.因长时间开电脑工作，忽然发现系统时间与实际时间有误差。重启电脑，时间恢复正常。使用后，又发现此问题。与销售商联系，告知此问题，后与售后工程师联系，通过售后工程师电话指导操作，有缓解。第三天又出现问题。只能再次电告。通知送售后检测。11月30日，送南昌的南京东路售后检测，发现此问题，7天内无条件更换新机一台。12月1日，取回装好系统的电脑，回来使用，发现，系统时间又出现误差。电告售后，得到的回复，是软件有问题。工作的无奈，只能等周日送售后。12月7日一早送售后，售后两次是同一工程师，说不可能两台机出现一样的问题，需要留机下来检测。没办法，我把机子留下。12月9日咨询是否可以取机，得到的回复是还不行，征求是否可以重装系统。我为了能尽快拿到机子，同意他们装系统。12月10日晚上电话通知，说机子好了。11日下午取回，晚上6点开机，中途因为装银行电脑插件，重启一次，11点左右，又出现时间误差。我不知道是否有其它客户碰上与我类似的问题，在此记录时间，也给惠普售后一个记录。我也微信给售后拍图。求原因，求解释，求解决的方案。希望惠普售后能彻底解决问题，我电脑是用于工作的，是必需要的，只希望能彻底解决问题。

邯郸维修 · ‎2014-12-12

你这样试一试，开机进BIOS看看系统时间是不是正常如果BIOS时间正常的话你再从启动进入系统看看时间是恢复到了出厂还是差多少？

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邯郸维修 · ‎2014-12-12

补充一下朋友如果你BIOS时间正常电脑系统时间不正常的话那么售后检测的时候只能是人为你的系统有问题【开始】→【控制面板】→【管理工具】→【服务】→【Windows Timeo】→启动、自动你看看你这项是不是自动

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shu · ‎2014-12-12

补充说明一下问题，如果我重启电脑，时间不管有多么不准，开机时间还是非常正确的。只是在运行一段时间后，才会出现误差。如果进入BIOS，系统时间是没有问题，因为他重启了电脑才能进系统。按照网友提供的，查找window time我截图给你们看看，是不是这里的问题。

WDH · ‎2014-12-12

进BIOS没问题，那应该是系统问题，你可以试试打开这个服务。

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AliaW · ‎2014-12-12

有没有可能中毒了啊。

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shu · ‎2014-12-12

中毒的可能性极其微小，是站点帮装系统的。

y2kim · ‎2014-12-12

其实到底误差是多少？多少秒？多少分？大概什么范围？

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shu · ‎2014-12-12

误差秒就不会较真了。一般是两小时左右，10分钟。中午，工程师远程调整了一下，还没有解决问题。我现在回贴的时间6:19分。我电脑系统的时间是6：02分。

GangW · ‎2014-12-15

您好，我是惠普个人客户支持论坛管理员，对于您的电脑出现这种情况，我表示抱歉，请您将您的联系电话通过私信方式发给我，我们会有专门负责的同事与您联系。

我是惠普社区论坛管理员。