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关于HP执行国家三包法中的规定.
发布时间 2006-05-24 12:21:53
我想在这里请教大家一个问题.
我04年买的本本,05年主板出问题坏了,HP金牌修了2次,第2次换了主板解决问题.
今年主板又出问题了,但是我过保了.HP不予理睬.
但是根据三包法有这样一条,我不知道是否适用,请大家帮着看看.
第二十二条 更换主要部件时,应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算,记录在维修记录的维修情况一栏中。
我有两次维修的发票.
我04年买的本本,05年主板出问题坏了,HP金牌修了2次,第2次换了主板解决问题.
今年主板又出问题了,但是我过保了.HP不予理睬.
但是根据三包法有这样一条,我不知道是否适用,请大家帮着看看.
第二十二条 更换主要部件时,应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算,记录在维修记录的维修情况一栏中。
我有两次维修的发票.
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关于HP执行国家三包法中的规定.
发布时间 2006-05-24 13:07:29
三包法是三包法,解释是解释
HP不会承认给你更换了主要部件,他是以换主板的方法帮你修好了机器。
你机器是拿去“修”的,并且被HP修好了,而并非是要求“换”的,修和换是两个概念。
好比某台电脑硬盘坏了,找HP,HP修好了,HP给换了块硬盘,这是走修的流程换出来的硬盘一不需要是新的,只要是好的就可以了,二也不会根据这个来重新计算硬盘的保修期。但如果是,我用着对原来陪的40G硬盘容量不满意了,找到HP要求换一块60G的硬盘(当然要出钱),这才是换,HP必须给我新的硬盘,新的硬盘也必须重新开始享受三包服务。
修好机器后保修期怎么延续,这法规里面没有详细规定
HP不会承认给你更换了主要部件,他是以换主板的方法帮你修好了机器。
你机器是拿去“修”的,并且被HP修好了,而并非是要求“换”的,修和换是两个概念。
好比某台电脑硬盘坏了,找HP,HP修好了,HP给换了块硬盘,这是走修的流程换出来的硬盘一不需要是新的,只要是好的就可以了,二也不会根据这个来重新计算硬盘的保修期。但如果是,我用着对原来陪的40G硬盘容量不满意了,找到HP要求换一块60G的硬盘(当然要出钱),这才是换,HP必须给我新的硬盘,新的硬盘也必须重新开始享受三包服务。
修好机器后保修期怎么延续,这法规里面没有详细规定
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关于HP执行国家三包法中的规定.
发布时间 2006-05-24 13:56:31
没关系的,我也只是想问问.
不过坛子里确实有不少其他用户有这个问题啊.
去年这个时候我也因为这个问题来逛这个坛子,那时就有其他用户也有同样问题的.
对于22条我理解为:HP在给用户包修期间更换了主要部件(主板还不主要?集成了显卡声卡网卡等),此主板的包修期应该重新计算,否则我哪知道你给我换的有没问题.记得当时给我换的主板就一个人从库房里拿了块主来,我问是不是返修的,当时他们没承认也没否认.
不过坛子里确实有不少其他用户有这个问题啊.
去年这个时候我也因为这个问题来逛这个坛子,那时就有其他用户也有同样问题的.
对于22条我理解为:HP在给用户包修期间更换了主要部件(主板还不主要?集成了显卡声卡网卡等),此主板的包修期应该重新计算,否则我哪知道你给我换的有没问题.记得当时给我换的主板就一个人从库房里拿了块主来,我问是不是返修的,当时他们没承认也没否认.
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