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急。。请求帮忙,无线键盘没反应
发布时间 2012-08-03 10:01:01
今年3月份购的HP FS500无线键盘鼠标套装。今天发现键盘不能输入,鼠标能正常运转,换了新电池还是不行,换其他电脑试了,仍不行。键盘上无线指示灯有显示的。输入没有反应,是什么原因?急。。。,盼回话
11 条回复11
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急。。请求帮忙,无线键盘没反应
发布时间 2012-08-03 15:48:56
3月购买到现在没用?还是3月用到现在出问题了?
如果是先前正常现在不正常的话,看下键盘与接收器中有没有金属的东西,移开它。再试下重新对码。
如果是先前正常现在不正常的话,看下键盘与接收器中有没有金属的东西,移开它。再试下重新对码。
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急。。请求帮忙,无线键盘没反应
发布时间 2012-08-06 09:28:38
你换过新电池也没用?那么确认电池正负极无误的话,你可以看一下,你的接收器上面有没有小按钮。如果没有,说明你的无线套装是即插即用无需手动对码的,那么这种情况你可能就要找经销商了,可能键盘或接收器有问题。
如果接收器和键盘底部都有对码的按键,那么先把接收器从电脑上拔出,等个1分钟,再插回电脑,按住接收器的对码键 6 秒钟以上,直到接收器指示灯开始闪烁才松开。最后,按住键盘背面对码键 6 秒钟以上,直到接收器的指示灯不闪烁才松开,此时接收器和键盘将重新对码。
如果接收器和键盘底部都有对码的按键,那么先把接收器从电脑上拔出,等个1分钟,再插回电脑,按住接收器的对码键 6 秒钟以上,直到接收器指示灯开始闪烁才松开。最后,按住键盘背面对码键 6 秒钟以上,直到接收器的指示灯不闪烁才松开,此时接收器和键盘将重新对码。
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急。。请求帮忙,无线键盘没反应
发布时间 2013-07-02 15:01:44
惠普FS500无线键鼠套装支持电话: 8008105110
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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