急！！我的电脑总是跳蓝屏！

[夢隧心動]

经过这次我觉得不止是光驱问题，貌似系统里还有其他问题。  我重装的时候刚进到蓝底的那里检测，就提示缺少某个文件，然后按任意键退出。而且每次不是很顺利的能通过光驱启动，有时候还没进去就在黑底的时候，靠上就显示一串英文，然后就停在那里了。

我 通过各种方法都不行，现在想请教一下，因为我很难正常的在重启过程中启动光驱，就直接在我的电脑力打开XP光盘然后安装，但到最后还是失败，可我现在开机时跳出HP画面后有3个选择项，1是正常启动XP；2启动到WIN PE；3是我前面说到的安装XP系统。因为光标是停留在3而且有5秒的倒数，如果我不选择系统会自动进入XP安装，有没有办法把2、3删除？  

另外我想问一下 我在家找都找不到发票，没有发票的情况能不能帮我安装系统或检测一下查查哪里出问题？

[AliaW]

检测送维修站。

[夢隧心動]

我是普陀区桃浦镇的，应该送到哪里去？营业时间是几点到几点？联系电话有吗？是不是当天送去当天能取？像我这样找不到发票、保修卡的情况是不是收费？

[AliaW]

HP维修中心(金牌服务中心)的联系方式，请您在这里查询： http://alwayson.hp.com.cn/support/pavilion.aspx 不需填写产品型号，在下拉菜单中选择您所在的省份和城市，即可看到维修中心的信息，请您根据您的产品信息联系对应维修中心。

[小百搭]

在蓝底安装界面，如果提示少文件，那么是光盘的问题，或者是光驱问题，它读不到盘上的信息。不过也有可能是光盘质量太差，导致光驱读不出。如果你进入XP，从我的电脑里打开光驱，进行安装的话，那么是不可能安装在原有C盘的，试想你现在在原C盘中的系统，怎么可以在同时使用过程中又重装呢？我觉得你还是检查下光驱是不是有问题或者光盘是不是太次，然后重新安装系统。

[小百搭]

维修站的话，你可以直接过去长宁区的或虹口区的
上海市凯旋路1010号百脑通数码城B栋2楼
021-62941200/62940363/62949637/62941610/62941001

上海虹口区中山北一路707号
021-65426285

[夢隧心動]

已经联系过了，工程师说会联系上门检测硬件！谢谢

[小百搭]

8客气～

[葫芦娃]

我玩qq游戏卡死机，我把主机开关关掉，而后重启一直停留在开机画面？？？？？？？？？？？？？？？？

[HPSHP]

有条件，拔下硬盘线看看能过吗