求助，HP Split 13-m003tu x2 bios更新，重启后卡住

wheelon · ‎2014-08-24

HP Split 13-m003tu x2 win8.1系统安装sp66969更新bios，重启后卡在flashing boot block 77%不动，谁知道怎么解决啊？

548851818 · ‎2014-08-26

这个比较麻烦

如果有能力的话, 网上搜索一下 win+B 强刷BIOS的方法

如果没有能力, 还是送到维修中心吧.可能需要换主板.

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

在原帖中查看解决方案

邯郸维修 · ‎2014-08-24

这个还是没有更新好建议你回复系统从新做

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

wheelon · ‎2014-08-24

请教如何回复系统，卡在这步只能硬关，再开后还是继续卡flashing boot block。

邯郸维修 · ‎2014-08-25

首先我给你解释下这个BOOTBLOCK是什么，BOOTBLOCK 在BIOS中一段特定的区域，包含有用于引导的最小指令集，正常的BIOS升级操作不能消除这段信息。也就是说这个是主板的引导模块如果你没有刻录系统恢复盘的话，开机F11看看有反应吗？如果也是没有反应的话我建议你去金牌恢复系统或者自己从做个系统这个是引导出了问题开机F10还可以进BIOS吗？如果可以的话恢复BIOS 试一试

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548851818 · ‎2014-08-26

这个比较麻烦

如果有能力的话, 网上搜索一下 win+B 强刷BIOS的方法

如果没有能力, 还是送到维修中心吧.可能需要换主板.

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
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臺灣地區
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HPSHP · ‎2014-08-27

重新刷新一次，看看是否可以刷新回来

原振侠 · ‎2015-02-12

我也遇到这个问题。然后我搜本论坛，找到了盲刷BIOS的帖子。第一步就成功了。按住win+B键，开机，就越过77%，完成进度，正常进入系统。问题是——

随后，只能用平板，底座直接就不通电了！键盘、电池、接口都不能用。

匪夷所思。请工程师指点一下哪里出问题。应该不是硬件损坏吧。快过年了，找金牌服务也不容易。多谢了。