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模范生
模范生
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台机器的用户 有问题想咨询

例如:pro 8300cmt
Windows 7

机器总是频繁蓝屏 机箱风扇噪音大  机器运行很慢  请问如何解决呢

6 条回复6
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高级教授 高级教授
高级教授
2个帖子(共 7 条)
1,953 次查看
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台机器的用户 有问题想咨询

如果是机箱风扇声音大的话能确认是机箱还是CPU风扇吗?风扇噪音如果很大可以让工程师上门帮您更换,8300应该还没有过保,可以座机拨打8008103888或者手机拨打4006103888报修。


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教务长 教务长
教务长
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台机器的用户 有问题想咨询

使用中蓝屏? 有没有看到蓝屏代码? 都是固定的代码还是都不一样?

 

开机F2可以诊断硬盘和内存。是否通过测试?

我是HP员工。
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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 7 条)
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台机器的用户 有问题想咨询

1.安全模式测试是否正常

2.BIOS下检测硬盘是否通过

3.可以提供蓝屏dmp文件,分析故障点

4.可以使用U盘诊断工具检测硬件,建议使用不大于4G的U盘,备份好数据,安装程序链接如下

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66967.exe

 


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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 7 条)
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台机器的用户 有问题想咨询

如果频繁出现问题而又是保修内的机器,还是建议报修检测。


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高级教授
高级教授
6个帖子(共 7 条)
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台机器的用户 有问题想咨询

蓝屏先考虑软件导致,备份数据格式化硬盘分区,装个系统看看。加装的零件都拔掉


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教授 教授
教授
7个帖子(共 7 条)
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台机器的用户 有问题想咨询

如果有能力打开机箱测试可以尝试清coms-关机断电拔掉电源线,按住主机板COMS黄色按钮30秒,之后再开机测试一下。

 

若依旧风扇噪音大,很可能是硬件故障,保内建议报修检测。

8300CMT MB COMS.png


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