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tx2无法正常启动

问题:
1、每次正常关机后再次开机无法启动
2、休眠或睡眠(扣上盖子)后无法唤醒

症状:
在上述两种情况下拨动电源键的效果都一样,只有电源指示灯亮起,硬盘灯没反应,cpu的风扇在转。键盘右上方和左边中部有两个灯一直在闪(貌似正常情况下只有休眠或睡眠时才是如此)。目前可以保证硬盘和内存都没有问题,只能怀疑拆不下来的部分了。更离奇的是把硬盘和内存全拆下来之后再次通电启动笔记本跟二者都装上是的效果一样,同样是上面描述的症状。

暂时的解决方法:
接通电源,开机,进入(电源灯亮,键盘灯闪,风扇转动,屏幕全黑,系统全无反应)的状态,两小时之后(至少是这么长时间),拨动电源键强制关机,拔掉接在插线板上而不是笔记本端的电源插头,待笔记本电源接口处指示灯刚熄灭时,再次迅速插上电源,拨动电源键,系统正常启动。

求助:
由于无法前去HP售后,向高手求助一下,帮忙诊断一下问题。要真是主板出问题就杯具了!刚用了一年半,内牛满面!

5 条回复5
见习生
见习生
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tx2无法正常启动

先上官网升级一下主板驱动,至于保修期联系8008103888-1报机器的sn号看是否有计划可以升两年。
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不适用
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tx2无法正常启动

笔记本购买后就有这个现象,还是重装系统后出现的?重装系统试试。
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辅导员
作者
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tx2无法正常启动

感谢您的回复,有一些情况需要进一步说明一下:

1、使用win7 X64系统,软件和驱动同官网保持同步
2、一直以来工作正常,该问题的出现毫无征兆,非常突然
3、现在无法正常启动,读取BIOS都无法完成(屏幕一直是黑的),重装系统估计是没戏。曾经把硬盘拆下放在别人的本子上试过,能够正常启动系统。所以系统本身和硬盘的问题是可以排除的。

期待您进一步的技术支持!
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见习生
见习生
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tx2无法正常启动

重新安装一下显卡驱动,还是不行的话把BIOS刷新到最新版本
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辅导员
作者
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tx2无法正常启动

显卡驱动和BIOS都一直HP官方提供的最新版本。现在的问题是机子无法正常启动,系统都进不去,所以安装驱动,刷新BIOS等方法都是行不通的
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