我的本子是惠普dv6-6151tx 现在有键盘有个别按键失灵，请问该如何处理。

求解 · ‎2013-08-06

请求大神帮助。我的笔记本是惠普dv6-6151rx。买了大约有一年半的时间。

今天早上打开发现有英文字母BN 以及数字小键盘2。加号等号。还有F12等按键失灵问题。

应该没有进水的。以上全是我用软键盘打出来的。听说这个本子不能换键盘不知道是不是真的。

不知道有没有大神能在线帮助解决以下问题。看在小弟辛辛苦苦打的面子上。谢谢各位了。求帮忙啊。

小月柚子 · ‎2013-08-06

笔记本为啥不能换键盘捏，直接价格比较贵而已啦，咨询下笔记本售后吧4006103888

che · ‎2013-08-06

本本换键盘啊，问问当地维修站吧，http://support.hp.com/us-en/document/c02068671

548851818 · ‎2013-08-07

键盘保修一年,有个人名头正规发票凭发票保修2年.
超出保修需要付费更换
将笔记本送到当地维修中心
维修中心查询：http://h20465.www2.hp.com/gpl/search.aspx?country_code=CN&language_code=zh

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

WDH · ‎2013-08-07

你这个本本是不是2年保修啊.如果是,赶紧保修去.

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

Eva · ‎2013-08-07

如果没有外观损坏的话,你可以看下机器是不是还在保修期内.
这个机器整机保修1年,有个人发票的话,主要备件是保修2年的.
要是购买才1年半,你找一下发票.有个人发票的话,就尽快拿着发票联系你当地的维修中心吧~

求解 · ‎2013-08-07

买的时候忘记有没有给维修卡了,发票找到的话只需要有发票就可以了吗?

不需要维修卡之类的东西了吗,?

che · ‎2013-08-07

关于保修凭证问题，建议你还是联系当地维修站确认下吧http://support.hp.com/us-en/document/c02068671

548851818 · ‎2013-08-07

其它的不需要, 关键是发票
有发票按照发票上的日期开始计算保修.
没有发票就要看HP保修系统的记录了.
笔记本保修查询：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/wc/home/

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

IT_论坛_Users · ‎2013-08-07

"今天早上打开发现......"是不是说明昨天没问题.不小心失水了吧.

一不小心，论坛的面子变了。

如果我的帖子对您有帮助，欢迎您点击我名字下方紫色区域大拇指给我奖励；
如果我的帖子解答了您的问题，欢迎您将我的帖子标记为已解答。