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我的本子是惠普dv6-6151tx 现在有键盘有个别按键失灵,请问该如何处理。
发布时间 2013-08-06 19:54:30
请求大神帮助。我的笔记本是惠普dv6-6151rx。买了大约有一年半的时间。
今天早上打开发现有英文字母BN 以及数字小键盘2。加号等号。还有F12等按键失灵问题。
应该没有进水的。以上全是我用软键盘打出来的。听说这个本子不能换键盘不知道是不是真的。
不知道有没有大神能在线帮助解决以下问题。看在小弟辛辛苦苦打的面子上。谢谢各位了。求帮忙啊。
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我的本子是惠普dv6-6151tx 现在有键盘有个别按键失灵,请问该如何处理。
修改时间
2013-08-06
20:34:09
- 上次编辑时间
2016-05-11
22:31:39
编辑者
OscarFuentes
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我用户名下方的 “紫色区域白色五角星”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。
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我的本子是惠普dv6-6151tx 现在有键盘有个别按键失灵,请问该如何处理。
发布时间 2013-08-07 09:57:06
超出保修需要付费更换
将笔记本送到当地维修中心
维修中心查询:http://h20465.www2.hp.com/gpl/search.aspx?country_code=CN&language_code=zh
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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我的本子是惠普dv6-6151tx 现在有键盘有个别按键失灵,请问该如何处理。
发布时间 2013-08-07 10:24:22
这个机器整机保修1年,有个人发票的话,主要备件是保修2年的.
要是购买才1年半,你找一下发票.有个人发票的话,就尽快拿着发票联系你当地的维修中心吧~
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我用户名下方的 “紫色区域白色五角星”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。 .
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修改时间
2013-08-07
12:39:40
- 上次编辑时间
2016-05-11
22:31:39
编辑者
OscarFuentes
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发布时间 2013-08-07 12:41:48
有发票按照发票上的日期开始计算保修.
没有发票就要看HP保修系统的记录了.
笔记本保修查询:http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/wc/home/
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惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
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中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
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香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
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