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辅导员
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指纹识别无法使用

本人的电脑是ENVY14-U002TX,最近重装WIN7系统后,原来是WIN8的,装了指纹的驱动和软件后。就出现了如图的问题,,刷手指还是提示;请在传感器上刷手指,求解决,谢谢QQ截图20141220230919.png

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高级教授
高级教授
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指纹识别无法使用

  您这款笔记本并没有对win7系统进行过测试,惠普官方网站上也没有发布它在win7系统下的驱动,因此建议您最好不要安装win7系统。建议您可以使用WIN8.1 64位系统,以保证驱动的正常安装,及获得最佳的性能及稳定性。如果您非常需要安装WIN7系统,下面指纹驱动和软件,仅供您尝试安装使用。

1、指纹驱动:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66110.exe

2、simplepass指纹软件:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66143.exe

1、您在下载程序后,先安装指纹驱动,再安装指纹软件。
2、然后您打开安装好的simplepass指纹软件,进入软件后会有提示动画,提示用户找到指纹传感器设备,此时指纹设备指示灯闪烁,点击”是”进入注册界面。您选择需要注册指纹的手指进行注册,此时提示需要输入windows系统登录密码进行确认,输入windows系统登录密码后就可以进行指纹扫描。在成功注册一根手指后,您可以选择注册其他手指。


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