23-K301hk畫面上出現一條紅色直線

GaryLeung199 · ‎2015-11-29

23-K301hk我只買了一個月,但畫面上出現一條紅色直線

我是香港買家,於商店買了以上型號,

只買了一個月,

昨天突然畫面上出現一條紅色直線,

我不論更新顯示器的駒動都沒效,

第一圖是我使用PrtScn功能於小畫面看又沒有這條紅線出現於相片上,

第2圖是我用手機拍下這畫面問題,

請問是什麼情況

托卢 · ‎2015-11-30

@GaryLeung199 已写：
23-K301hk我只買了一個月,但畫面上出現一條紅色直線
我是香港買家,於商店買了以上型號,
只買了一個月,
昨天突然畫面上出現一條紅色直線,
我不論更新顯示器的駒動都沒效,
第一圖是我使用PrtScn功能於小畫面看又沒有這條紅線出現於相片上,
第2圖是我用手機拍下這畫面問題,
請問是什麼情況

樓主，您好！

看情況可能是一體機的顯示器出了問題，這款產品無法外接顯示屏幕使用，屏幕可以作為筆電或主機的外顯用。

所以在更新了顯示器驅動無效的情況下，還是優先到惠普的維修中心檢測屏幕吧。

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******

y2kim · ‎2015-11-30

hi

please call +852 2802 4098 for service repair.

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat