CM1415fn

印表機 · ‎2015-08-22

跟

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/TChinese/message-id/32#M32

一樣的問題，但是我並沒有安裝UPD的驅動程式，不論原廠光碟，或是HP網站下載的，

都在99%後無法安裝，錯誤訊息也都一樣。真的快瘋了！

KevinL · ‎2015-08-22

请问操作系统是？安装驱动程式之前有安装过其他HP的印表机驱动程式吗？建议先卸载了，重启电脑后再次安装，不要提前连接USB，如果可以的话，重装操作系统可以解决问题。

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印表機 · ‎2015-08-22

也是更新windows 10後發生的

之前一直使用這台印表機，win 7,win8都沒問題

把印表機全卸載，驅動更新，都試遍了，還是錯誤。

KevinL · ‎2015-08-22

请尝试使用这个驱动程式：http://h30439.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34592/kj-85648-5/LJProCM1415_full_solution_11334...

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elvis · ‎2015-08-22

安装时暂时关闭防火墙和杀毒软件，建议安装软件时断开网络试试看。

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印表機 · ‎2015-08-23

@KevinL 已写：
请尝试使用这个驱动程式：http://h30439.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34592/kj-85648-5/LJProCM1415_full_solution_11334...

很感謝，這個之前也試過了，同樣掛在99%。謝謝！

印表機 · ‎2015-08-23

@elvis 已写：
安装时暂时关闭防火墙和杀毒软件，建议安装软件时断开网络试试看。

試過了，還是在99%停住了。謝謝！

PanM · ‎2015-08-25

您的印表機和電腦之間是採用USB連接的還是網絡連接的?

PanM · ‎2015-08-25

如果是USB連接安裝時出現的問題, 建議您可以改成網絡連接的方法安裝,應該可以正常完成安裝動作.

這類問題一般會因爲電腦在安裝1415驅動的時候偵測到系統中有比這個1415驅動更加新的版本的通用驅動( UPD驅動), 黨印表機的USB插入電腦上時, 電腦自動為印表機選擇了最新的UPD驅動做為最佳的匹配,因此導致了此問題的發生. 黨出現問題的時候,您可以進入到電腦的裝置管理員中, 查看printer下面是否會有HP Universal printer PCL6這樣的描述, 如果有這個描述, 説明問題是由此產生的.

印表機 · ‎2015-08-26

@PanMeng 已写：
如果是USB連接安裝時出現的問題, 建議您可以改成網絡連接的方法安裝,應該可以正常完成安裝動作.

這類問題一般會因爲電腦在安裝1415驅動的時候偵測到系統中有比這個1415驅動更加新的版本的通用驅動( UPD驅動), 黨印表機的USB插入電腦上時, 電腦自動為印表機選擇了最新的UPD驅動做為最佳的匹配,因此導致了此問題的發生. 黨出現問題的時候,您可以進入到電腦的裝置管理員中, 查看printer下面是否會有HP Universal printer PCL6這樣的描述, 如果有這個描述, 説明問題是由此產生的.

結果一樣，還是99%。雖沒解決，還是謝謝！