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CP4525 出現故障訊息 49.FF03

HP CP4525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我用WIN10-X64 使用USB連線列印資料時,印表機面板會常出現49.FF03的錯誤訊息

闗機重開會恢復正常,但一丟資料時就會出現故障

已做過下列步驟:

1.更新過FIRMWARE至07.250.2

2.做過NVRAM init

3.交換過主機板,並更新FIRMWARE及NVRAM init

仍會出現故障訊息49.FF03

請問一下還有其他的零件可能故障嗎??

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惠普支持工程师
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32688 32472 1667 2757
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CP4525 出現故障訊息 49.FF03

您好

先確認打印機不連接電腦是否會出現49error

打印脫機自檢頁是否會出現49error

網絡連接,打印時打印機是否會出現49error

安裝系統自帶的hp color laserjet 2700驅動測試,是否正常?

安裝2700方法:
在電腦上打開 設備和打印機-添加打印機-我需要的打印機未被列出-手動添加-選擇正確的端口(如果不清楚選擇哪個端口,可以在電腦的控制面板--設備和打印機中找到cp4525圖標,右擊它--打印機屬性--端口,選擇前面帶√號那個端口即可)-下一步-廠商選擇hp - 型號選擇 hp color laserjet2700 - 下一步 - 下一步安裝至完成即可。

註:usb連接,打印機屬性中的端口類型要選擇usb,網絡連接,端口類型要選擇standard tcp/ip。

排除打印驅動,端口類型,打印機主板,固件問題,建議聯系維修中心具體檢測打印機。

給您帶來不便,敬請諒解。


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