- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
Cannot detect USB devices in one side of USB ports
发布时间 2017-03-11 12:51:33
請求求救:
在左手邊的兩個USB 插口不能用,又不能作充電。用hp Diag 6.3測試有錯
誤訊息:
6AKR5S-7LJ8J6-MFPWL1-8D6103
產品ID:L0K78PA#AB5
之前升級了Windows 10 之後便是這樣子
Thanks謝謝
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
Cannot detect USB devices in one side of USB ports
发布时间 2017-03-13 07:53:13
需要重新安裝“英特爾晶片組安裝實用程式和晶片組驅動程式”。安裝重啟後,右鍵點擊開始按鈕,選擇“裝置管理員”,按兩下展開“通用序列匯流排控制器”,右鍵點擊“Intel USB 3.0可擴展主機控制器”→“屬性”→“電源管理”選項卡,取消勾選“關閉這個設備以節約電源”,點確定。“USB根集線器(xHCI)”也取消勾選“關閉這個設備以節約電源”。
滑鼠右鍵點擊Windows開始按鈕,選擇“控制台”,右上角查看方式改為“大圖示”,打開“電源選項”,將電源計畫改為“高性能”。點擊高性能右邊的“更改計畫設置”,點擊“更改高級電源設置”,找到“USB設置”並按兩下展開,把“USB選擇性暫停設置”都改為關閉。
重啟電腦
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
Cannot detect USB devices in one side of USB ports
发布时间 2017-03-13 15:22:01
去service centre檢查維修
HP 維修服務中心資訊
http://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat