Care Pack 保固

MC_Donald · ‎2017-02-13

本人之notebook 已過標準保固, 但仍有20個月的Care Pack 保固,

近月螢幕無法調整光度, 光度一但低於100% , 螢幕便會不斷閃爍,

請問此是否屬保固範圍內? 要是到HP中心維修會否收取費用?

WDH · ‎2017-02-13

這個是要收費的，具體價格情諮詢維修站。

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MC_Donald · ‎2017-02-13

要是非人為也是要收費?

AlisonSong · ‎2017-02-14

保固期內硬體問題檢測維修是沒有費用的，除非物理損壞，但一般電池，變壓器是一年保固。

我是HP员工。
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AlisonSong · ‎2017-02-14

閃爍的問題不一定是硬體故障，方便的話可以測試一下：

開機按F10進入BIOS，調整亮度測試一下是否會閃爍，如果會那麼就是硬體問題，螢幕或者主機板

如果不會閃爍，可能是系統問題，比如顯示卡驅動等。

我是HP员工。
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