Error code

Tam987655 · ‎2025-11-25

Error code OXB597BCC 如何解決？

WDH · ‎2025-11-25

如果發生在某種程式上，請暫時刪除程式測試，並更新系統和程式到最新版本。

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托卢 · ‎2025-11-25

Error Code 0xB597BCC 在 HP Envy 5020 打印机中通常表示 打印头卡住或无法正确归位，可能是由于打印头机械阻塞、纸屑残留、墨盒异常或内部传感器误判导致。
建议如下：
1、关闭打印机电源，并拔掉电源线，等待至少 60 秒。
2、打开前盖，检查打印头是否停留在中央位置，观察是否有异物（如纸屑、卡纸碎片）阻碍其移动。
3、轻柔移动打印头（如可手动滑动），确认其是否能自由左右移动。
4、取出所有墨盒，检查墨盒触点是否清洁、无干涸墨渍，用干软布轻擦金属触点。
5、重新插入墨盒，确保“咔哒”声到位。
6、重新接通电源，观察打印机是否自动初始化并清除错误。

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Tam987655 · ‎2025-11-25

如何拆除?

托卢 · ‎2025-11-25

可以参考这个Link的说明和视频。

https://support.hp.com/tw-zh/document/ish_2759216-2545630-16

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