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高才生
高才生
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HP Deskjet 3520 用word, chrome印,會有幾行缺印, 但轉成pdf就全部都印的出來

HP Deskjet 3520
Microsoft Windows 7 (64-bit)

用Toshiba C650 NB 以無線網路的方式連接HP Deskjet 3520,

列印Word的.doc .docx檔 或 在直接在google chrome 上打開.pdf檔列印

會有部份內容缺印(比如有幾行(row)完全沒印, 或只印該行的頭跟尾, 中間沒印出來)

但若將.doc轉成pdf, 在adobe pdfReader內打開後列印, 就都印的出來

已試過從HP support下載重裝最新驅動程式, 但仍然出現問題

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Deskjet 3520 用word, chrome印,會有幾行缺印, 但轉成pdf就全部都印的出來

您好
這個問題您可以考慮通過替換打印驅動程序的方式來解決。
方法:
電腦上打開設備面板--設備和打印機--添加打印機--添加本地打印機--下壹步--選擇正確的端口--下壹步--廠商選擇hp--型號選擇 hp deskjet 9800即可。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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HP Deskjet 3520 用word, chrome印,會有幾行缺印, 但轉成pdf就全部都印的出來

感謝你的回答,

我依您的建議改裝9800driver

但仍是不行

由測試頁可以看到

似乎有幾行排版跑掉

造成缺印

 (去年時並不會出現這個問題

今年大約5月後開始出現這個問題)

Scan3520.jpg

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Deskjet 3520 用word, chrome印,會有幾行缺印, 但轉成pdf就全部都印的出來

您好
建議您聯系當地維修中心幫您升級打印機固件後,重新測試壹下,謝謝。


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高才生
作者
高才生
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HP Deskjet 3520 用word, chrome印,會有幾行缺印, 但轉成pdf就全部都印的出來

您好~

後來我把印表機內容->進階的

保留版面配置改否

HP real Life tech改關閉

無邊框列列改無邊框

就正常了

多謝您的建議!

 

 

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