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学生
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HP ENVY Recline TouchSmart 多功能 - 23-k300hk (ENERGY STAR) HDMI 不能用

HP ENVY Recline TouchSmart 多功能
Microsoft Windows 10 (64-bit)

你好, 我把XBOX360連上HP ENVY Recline TouchSmart 多功能 - 23-k300hk (ENERGY STAR) 的HDMI 位置. 然後按下左下的HDNI按鈕,但沒有任何反應. 黑屏都沒有. 我可以如何解決

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Retired
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HP ENVY Recline TouchSmart 多功能 - 23-k300hk (ENERGY STAR) HDMI 不能用

按你所提及,在按下左下的HDMI 都無法出現切換畫面的過程,甘有可能系零件出現問題導致切換功能失效。

 

你可以試試重新安裝一下Display Card驅動,如果問題依舊,就要聯絡當地支援中心安排檢修。

Nvidia Driver:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71881.exe


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模范生
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HP ENVY Recline TouchSmart 多功能 - 23-k300hk (ENERGY STAR) HDMI 不能用

我型號 23-k300hk

WIN10 同一問題 : 按左下的HDMI按鈕,沒任何反應. 黑屏都沒有

 

暫時是否只可以降回原廠8.1才可以完全正常嗎?

 

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Retired
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HP ENVY Recline TouchSmart 多功能 - 23-k300hk (ENERGY STAR) HDMI 不能用

你好,對於你這個問題,不排除更新後跟驅動程式有關 1,可嘗試重新安裝Windows 10 display card driver。 http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74494.exe http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71881.exe 2,如問題依舊,可嘗試go back翻到windows 8.1嘗試是否正常。 3,如問題依舊,請聯絡當地技術支援熱線進行維修。

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模范生
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HP ENVY Recline TouchSmart 多功能 - 23-k300hk (ENERGY STAR) HDMI 不能用

方法1. 試了, 還是失敗, 按了HDMI制, 還是沒反應

 

方法2. 請問有沒有 RECOVERY 到原廠 WIN8.1 教學 LINK 提供?

 

如果降回原廠 WIN8.1 還是不行, 再約你們上門維修吧..

先謝謝解答..

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Retired
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HP ENVY Recline TouchSmart 多功能 - 23-k300hk (ENERGY STAR) HDMI 不能用

你好,這邊沒有查找到還原W8.1的相關資料,建議可以聯絡當地的技術支援熱線,熱線的同事會指導翻你如何還原,謝謝

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