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HP Officejet Pro 6830無法自電腦發送傳真

HP Officejet Pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Officejet Pro 6830無法自電腦發送傳真

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惠普支持工程师
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HP Officejet Pro 6830無法自電腦發送傳真

您好
請幫忙確認壹下,安裝完HP Officejet Pro 6830軟件和驅動程序後,電腦的設置和打印機中是否可以找到壹個以fax結尾的打印機圖標呢?謝謝
如果有,選擇要發送傳真的文檔,選擇“打印”,再選擇以fax結尾的打印機圖標,輸入傳真號即可。


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HP Officejet Pro 6830無法自電腦發送傳真

您好:

        沒有以fax結尾的印表機,詳附圖。

 

謝謝printer.jpg

 

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惠普支持工程师
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HP Officejet Pro 6830無法自電腦發送傳真

您好
窗口往下拉,找 設備和打印機,在設備和打印機裏面找壹下,謝謝。


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HP Officejet Pro 6830無法自電腦發送傳真

您好:

        全找過了,印表機就截圖裡那些,有沒有(傳真)或(FAX)字樣的...

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惠普支持工程师
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HP Officejet Pro 6830無法自電腦發送傳真

您好
如果找不到傳真圖標,您需要先安裝壹下完整版驅動。
連接:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL54362/bi-131207-2/OJ6830_73.exe


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HP Officejet Pro 6830無法自電腦發送傳真

您好:

        重裝過多次了,就是不會有傳真字樣的印表機.....

安裝過程截圖如下:2.jpg3.jpg4.jpg

 

裝完後還是如上個訊息所貼的一樣,只有(網路),沒有傳真字樣的印表機。

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惠普支持工程师
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HP Officejet Pro 6830無法自電腦發送傳真

您好
從目前的情況來看,建議您更換電腦測試,謝謝。
給您帶來不便,敬請諒解。


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HP Officejet Pro 6830無法自電腦發送傳真

感謝您的支援,這部份功能在這台電腦上曾經是正常的,在windows 10的五月份更新完後才發生障礙。

 

6.jpg

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惠普支持工程师
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HP Officejet Pro 6830無法自電腦發送傳真

您好
建議您到hp英文網站下載驅動測試,謝謝
www.hp.com
或者區域選擇美國


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