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高才生
高才生
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HP Pavilion Notebook

HP Pavilion15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

去年經University Ownership Programme購入Notebook, 及至近月, 發現數個程式無法開啟, 包括: 小算盤, 鬧鐘和時間, 相機, OneNote, Xbox, Office Hub, Microsoft Solitaire Collection, Microsoft.WindowStore, Microsoft.Getstarted, 每次點選有關程式, 都會顯示"請連絡您的系統管理員, 要求修復或新安裝此程式", 現應該怎辦?

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HP Pavilion Notebook

windows 8/8.1

http://windows.microsoft.com/zh-hk/windows-8/what-troubleshoot-problems-app

 

同步應用程式授權

如果應用程式授權與電腦上安裝的授權沒有保持同步,應用程式可能會停止運作。

若要同步應用程式授權,請依照下列步驟執行:

  1. 在 [開始] 畫面上,點選或按一下 [市集] 來開啟 Windows 市集。

  2. 從螢幕右邊往內撥動,然後點選 [設定]。
    (如果您使用滑鼠,請指向螢幕的右下角,將滑鼠指標往上移動,然後按一下 [設定])。

  3. 點選或按一下 [應用程式更新]。

  4. 點選或按一下 [同步授權]。

重新安裝應用程式

如果您的應用程式已是最新狀態且授權也已同步,您可以重新安裝應用程式以嘗試修正問題。

若要重新安裝應用程式,請依照下列步驟執行:

  1. 在 [開始] 畫面中,向下撥動或以滑鼠右鍵按一下您要解除安裝的應用程式,點選或按一下 [解除安裝],然後點選或按一下 [解除安裝]。

  2. 點選或按一下 [市集] 以開啟 Windows 市集。

  3. 點選或按一下 [帳戶],然後點選或按一下 [我的應用程式]。

  4. 向下撥動或以滑鼠右鍵按一下您想要安裝的應用程式,然後點選或按一下 [安裝]。

windows 10

http://windows.microsoft.com/zh-hk/windows-10/run-the-troubleshooter-for-windows-apps


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高才生
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HP Pavilion Notebook

己按提供的方法(window 10), 但不能解決問題.

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HP Pavilion Notebook

windows 10的 troubleshooter完成時有結果? 顯示無法修復? 檢查無問題?

 

當前賬號是local account還是windows account? 登入其他windows account試試?


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高才生
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高才生
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HP Pavilion Notebook

無論用Microsoft帳戶還是用其他帳戶, 都顯示"疑難排解無法識別問題"

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HP Pavilion Notebook

按win+x

 

menu選擇命令提示字元(系統管理員)

 

輸入sfc /scannow

 

畫面顯示

c:\windows\system32>sfc /scannow

 

等100%完成

 

restart電腦再打開市集

 

如果有同樣情況,建議【backup data】再做reset windows

 

開始-設定-更新與安全性-復原-重設次電腦點【開始重設】-移除所有項目


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