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高才生
高才生
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HP ProBook 440 G7 camera 0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80070018)

440 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

目前公司多台 440 G7 視訊鏡頭都無法使用

內建相機 開啟後顯示0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80070018) 錯誤

Windows 10 更新已到最新,也更新過BIOS

嘗試過https://www.youtube.com/watch?v=nGbFg9mTloc

影片中的方式,還是無效

 

想詢問有其他解決方式?

 

謝謝

In this video, we're going to show you how to fix error code 0xa00f4271 on Windows 10.► Check the article with the full guide :https://windowsreport.com/erro...
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惠普支持工程师
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HP ProBook 440 G7 camera 0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80070018)

请您打开设备管理器,扫描硬件改动,查看摄像头设备是否出现黄色感叹号,请您尝试以下的方法:

 

在设备管理器中将摄像机的驱动卸载掉,重启电脑,单击扫描检测硬件改动,系统在联网的状态下面会重新安装驱动,安装完毕之后,再重启查看一下是否解决。


我是HP员工。
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高才生
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HP ProBook 440 G7 camera 0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80070018)

沒有黃色驚嘆號

也嘗試過重新安裝,也跟客服重新要過驅動程式,不過問題還是存在

 

Error.JPG

 

有發現正常的應該裝置管理員內顯示的名稱應為上圖

 

但異常的會顯示USB Camera 只有一項

 

不知是否與此有關

謝謝

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HP ProBook 440 G7 camera 0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80070018)

可以试试看使用命令重置一下win10自带应用的程序:Win+x选择,windows powershell(管理员),把以下命令复制粘贴,回车之后即可  Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}


我是HP员工。
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HP ProBook 440 G7 camera 0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80070018)

因為疫情關係 已有接觸到有問題的nb 嘗試此重置指令 還是出現一樣的錯誤訊息

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/HP-ProBook-440-G7-built-in-camera-iss...

 

請問是否有這文章的解法?

 

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惠普支持工程师
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HP ProBook 440 G7 camera 0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80070018)

这种情况,您可以先进入BIOS中,恢复一下BIOS的默认值在试试的。如果无效联系联系当地维修站检测一下摄像头硬件的。


我是HP员工。
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