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HP 更新了WIFI 及 BLUETOOTH DRIVE 後死機及雪花畫面

HP ENVY x360
Microsoft Windows 11

早幾日突然用用o下電腦畫面花晒,冇晒反應要強制關機,諗返之前HP Assistant 更新過WiFi Drive 同 Bluetooth Drive,試o下還原點復原又冇再出事,頭先開機又彈提示有更新即管試多次點知又係咁,想知大家有冇同樣問題?會唔會我部機真係壞所以先更新出事。

 

81103.jpg

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惠普支持工程师
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HP 更新了WIFI 及 BLUETOOTH DRIVE 後死機及雪花畫面

开机过程中连续点击F10,看一下BIOS下是否会花瓶,如果BIOS界面会花屏的话说明是硬件问题,建议联系维修中心现场检测维修。

 

可以通过下面二维码关注惠普服务公众号,查询驱动,保修及文档,也可以查询维修中心联系人工获取支持。

hlin_0-1653881496103.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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惠普支持工程师
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HP 更新了WIFI 及 BLUETOOTH DRIVE 後死機及雪花畫面

开机过程中连续点击F10,看一下BIOS下是否会花瓶,如果BIOS界面会花屏的话说明是硬件问题,建议联系维修中心现场检测维修。

 

可以通过下面二维码关注惠普服务公众号,查询驱动,保修及文档,也可以查询维修中心联系人工获取支持。

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模范生
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HP 更新了WIFI 及 BLUETOOTH DRIVE 後死機及雪花畫面

謝謝,用 HP Assistant 包括 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 進行所有測試都結果通過,最後不放心到維修中心檢查,更換了底板。

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