HP 更新了WIFI 及 BLUETOOTH DRIVE 後死機及雪花畫面

darkniel · ‎2022-05-29

早幾日突然用用o下電腦畫面花晒，冇晒反應要強制關機，諗返之前HP Assistant 更新過WiFi Drive 同 Bluetooth Drive，試o下還原點復原又冇再出事，頭先開機又彈提示有更新即管試多次點知又係咁，想知大家有冇同樣問題？會唔會我部機真係壞所以先更新出事。

hlin · ‎2022-05-30

开机过程中连续点击F10，看一下BIOS下是否会花瓶，如果BIOS界面会花屏的话说明是硬件问题，建议联系维修中心现场检测维修。

可以通过下面二维码关注惠普服务公众号，查询驱动，保修及文档，也可以查询维修中心联系人工获取支持。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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hlin · ‎2022-05-30

开机过程中连续点击F10，看一下BIOS下是否会花瓶，如果BIOS界面会花屏的话说明是硬件问题，建议联系维修中心现场检测维修。

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darkniel · ‎2022-06-03

謝謝，用 HP Assistant 包括 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 進行所有測試都結果通過，最後不放心到維修中心檢查，更換了底板。