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模范生
模范生
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HP printer不能關機

例如HP Deskjet Plus 4120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

剛買了一部HP Deskjet Plus 4120 printer,我用完想關機時,一下電源按鈕,電源的燈在閃,但閃了很久仍未關機,按其他按鈕都沒有反應,但在電腦HP Smart程式上看到printer的狀態為正在關機但一直在閃,閃了幾個小時仍未關機,但因為在關機狀態,在電腦上不能列印。我試過拔下電源線,重新再開機,然後關機,開機沒問題,但再次關機,問題仍然是這樣,閃了久都不關機,請問我應該怎樣才能關機?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP printer不能關機

您好

麻煩您按住電源鍵3秒以上,直到關機為止,松手即可。


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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 6 条)
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HP printer不能關機

無論按一下或按住3秒我都試過了,總之宜家就係按任何掣都無反應,宜家狀態只有不停地閃,又不能關機

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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HP printer不能關機

您好

和您再次確認,按住打印機面板最右側的電源鍵3秒以上,直到關機。

打印仍無法關機,建議您聯系當地維修中心具體檢測壹下打印機。

給您帶來不便,敬請諒解。


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学生
学生
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HP printer不能關機

我也是昨天剛買,回來用不夠半小時就顯示"正在關機",除了電源鍵閃爍外,什麼反應也沒有。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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HP printer不能關機

您好

如圖

111.jpg

麻煩您按住9號鍵,直到打印機關機。

然後重新按9號鍵開機,請確認5號區域的顯示,方便的話, 可以拍照給我,謝謝。

 


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