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LaserJet 2035n錯誤燈號,連接USB也無法辨識

HP LaserJet 2035n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的雷射印表機是LaserJet 2035n,只插電沒有連接電腦的狀態,開機後電源燈號會亮起,三角警示燈會閃,但大幾秒鐘之後,三角警示燈號就會變成常亮的狀態,(如照片)。試過想像得到的按鍵組合方式,但情況都沒改變,包含網路上找到重置的方式也都完全無效。當兩顆燈都恆亮的狀態下(也只會有這樣的燈號),不管按任何鍵,做任何動作印表機都沒有反應。

試過不理會它,連接USB到電腦(試過不同的線都一樣),電腦顯示無法辨識連接的設備。在多台不不同電腦結果都是一樣(WIN10, WIn11也都有試過)

試過把碳粉夾取出重新放好,也是無效。

有放紙張,也檢查過沒有任何夾紙的問題。

請問可以如何排除這問題呢?有人可以幫忙解決嗎?謝謝

 

2035n.jpg2035n-2.jpg2035n-led.jpg

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LaserJet 2035n錯誤燈號,連接USB也無法辨識

您 好

麻煩您先檢查打印機內部是否有卡紙或存在其它異物。

同時有條件可以更換硒鼓測試。

如果問題依舊,可嘗試通過usb方式將打印機和電腦連接,安裝打印機驅動。

如果打印機可以聯機,安裝過程會出現打印機具體的錯誤信息,可以更準確的找出故障原因,謝謝。


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模范生
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LaserJet 2035n錯誤燈號,連接USB也無法辨識

更换了新的碳粉盒,重新开机,状况还是一样。后来尝试了重新开机的时候持续按住面板上的X键,发现这样的方式开机后,自动检测完成后会变成正常待机的灯号(就是只有"C"键持续亮着)。电脑也可正常辨识到印表机,也有正常辨识印表机连线或离线状态。

但是除了以上的灯号显示正常外,机器无法列印测试页,也没有办法列印,电脑传送列印资料似乎都正常,但实际上印表机皆无任何做动。电脑显示有传送至印表机列印,但传送后就不见了。印表机灯号也没有显示有收到资料,或因此有任何做动。

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LaserJet 2035n錯誤燈號,連接USB也無法辨識

您好

從故障現在來看,可能和打印機主板有關。

建議聯系維修中心具體檢測打印機。

這是維修中心查詢鏈接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
給您帶來不帶,敬請諒解


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