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LaserJet Pro MFP M177fw在iOS Catalina中可以打印但无法扫描,装了HP Easy Scan也显示不出扫描仪

LaserJet Pro MFP M177fw
macOS 10.15 Catalina

LaserJet Pro MFP M177fw

 

在Macbook Pro,iOS Catalina,可以打印,但没有扫描仪显示

 

在安装了HP Easy Scan (版本1.10) 后,也显示不出扫描仪来

 

请问:该怎么设置才可以使用该一体机的扫描功能

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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LaserJet Pro MFP M177fw在iOS Catalina中可以打印但无法扫描,装了HP Easy Scan也显示不出扫描仪

您好

麻烦您删除电脑上与打印机相关的驱动及软件。

重启电脑,重新下载并安装最新版hp easy start:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app....

重新运行hp easy start尝试更新打印机驱动及hp easy scan。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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