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高才生
高才生
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OfficeJet 8730 掃描出錯

HP OfficeJet Pro 8730 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

掃描時,幾乎每次選擇用到OCR功能的格式時,就會出錯,例如 searchable PDF,txt, RTF

 

但掃描成jpg,pdf卻好好的, 請問這問題出在哪呢?

掃描無法存檔2.jpg掃描無法存檔3.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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OfficeJet 8730 掃描出錯

您好

请问,保存成jpg格式是否报错?

从报错来看,可能和软件版本有关,如果保存成jpg格式正常,可以尝试到hp官网下载最新版驱动程序,重新安装测试一下,谢谢。


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高才生
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高才生
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OfficeJet 8730 掃描出錯

保存成jpg格式正常

 

驅動程式已經反覆安裝3次,win10重灌2次

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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OfficeJet 8730 掃描出錯

您好

可以考虑重新安装hp完整版驱动程序测试一下。


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高才生
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高才生
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已解决!

OfficeJet 8730 掃描出錯

win 10重灌了3遍

 

HP完整版的驅動程式也重新安裝了好幾遍.

 

但是還是一樣

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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OfficeJet 8730 掃描出錯

您好

麻烦您测试一下readiris这个软件的ocr功能,谢谢。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/readiris/Readiris14ProHPWin.zip


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高才生
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高才生
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OfficeJet 8730 掃描出錯

您好,

 

這個軟體可以使用,感謝你的幫忙,謝謝

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

OfficeJet 8730 掃描出錯

客气了,谢谢采纳。

有问题及时联系我们,再次感谢。


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