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Officejet Pro 8610 機身上的觸碰銀幕呈現全白色,無法辨識與操作

iMac
macOS 12.0 Monterey

Officejet Pro 8610 機身上的觸碰銀幕呈現全白,無法辨識與操作,銀幕左側 ? 與 Home 鍵 按壓有聲音反映,

但銀幕仍舊是全白色,無法操作使用,電腦端執行列印程序是可以印出的,

但網域內僅有一台電腦可以列印檔案.

3 条回复3
惠普支持工程师
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Officejet Pro 8610 機身上的觸碰銀幕呈現全白色,無法辨識與操作

您好

因為打印機白屏,所以無法通過面板進行復位。

可嘗試重啟打印機或更換其它電源環境測試。

如果問題仍無法解決,建議聯系維修中心檢測打印機。

給您帶來不便,敬請諒解。


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模范生
作者
模范生
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Officejet Pro 8610 機身上的觸碰銀幕呈現全白色,無法辨識與操作

謝謝您的回覆,

改變供電的環境已經有做過測試,

重新開機也有嘗試

按壓白色銀幕有反應只是不知道按了什麼?

請問還有任何方式可以手動將印表機回復到初始狀態嗎?

或是任何軟件的操作可以取代執行銀幕的功能?

最後想請教,

是否就是銀幕永久性的故障?

再一次感謝您的回覆

剛買了墨水夾

實在害怕接受印表機已經殘廢的事實

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惠普支持工程师
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Officejet Pro 8610 機身上的觸碰銀幕呈現全白色,無法辨識與操作

您好

目前來看,應該是打印機已經存在硬件問題。

因為功能尚可使用,所以懷疑只是控制面板存在故障,建議聯系維修中心具體檢測。

給您帶來不便,敬請諒解。 


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