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ZBOOK17 無法使用藍芽

HP ZBook 17 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新購入一台HP ZBook 17 G4但是發現無法與藍芽滑鼠連結

請問可能的問題在哪?是否硬體有問題?擷取.PNG

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ZBOOK17 無法使用藍芽

藍牙模塊通常是和WLAN模塊一體的

 

可以私信提供序列號,我幫樓主核實一下出廠配備的WLAN模塊是否帶藍牙


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ZBOOK17 無法使用藍芽

網絡介面卡裡面有藍牙模塊么?


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ZBOOK17 無法使用藍芽

 

擷取.PNG

你好

看起來是沒有那模組

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安裝一下驅動程式吧

https://downloadcenter.intel.com/downloads/eula/27123/Intel-Wireless-Bluetooth-for-Windows-10?httpDo...


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ZBOOK17 無法使用藍芽

有沒有可能是禁用了呢?

 

BIOS中有沒有設置過?

 

如果沒有的話,也可能恢復BIOS默認設置試一下


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ZBOOK17 無法使用藍芽

你好

我想我知道原因了

請問買的時候把這三個disable掉後

現在可以讓他開啟嗎?

 

擷取.JPG

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ZBOOK17 無法使用藍芽

你好,我已經私訊到您的信箱
麻煩您了
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ZBOOK17 無法使用藍芽

你好!收的是product信息,需要的serial的信息


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ZBOOK17 無法使用藍芽

你好,已再次私訊
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