ZBOOK17 無法使用藍芽

arstine · ‎2017-09-25

新購入一台HP ZBook 17 G4但是發現無法與藍芽滑鼠連結

請問可能的問題在哪?是否硬體有問題?

坏坏的笑 · ‎2017-09-27

藍牙模塊通常是和WLAN模塊一體的

可以私信提供序列號，我幫樓主核實一下出廠配備的WLAN模塊是否帶藍牙

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

坏坏的笑 · ‎2017-09-25

網絡介面卡裡面有藍牙模塊么？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

arstine · ‎2017-09-25

你好

看起來是沒有那模組

坏坏的笑 · ‎2017-09-25

安裝一下驅動程式吧

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

坏坏的笑 · ‎2017-09-25

有沒有可能是禁用了呢？

BIOS中有沒有設置過？

如果沒有的話，也可能恢復BIOS默認設置試一下

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

arstine · ‎2017-09-27

你好

我想我知道原因了

請問買的時候把這三個disable掉後

現在可以讓他開啟嗎?

坏坏的笑 · ‎2017-09-27

藍牙模塊通常是和WLAN模塊一體的

可以私信提供序列號，我幫樓主核實一下出廠配備的WLAN模塊是否帶藍牙

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

arstine · ‎2017-09-27

你好，我已經私訊到您的信箱
麻煩您了

坏坏的笑 · ‎2017-09-27

你好！收的是product信息，需要的serial的信息

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

arstine · ‎2017-09-27

你好，已再次私訊