ZBOOK17 無法使用藍芽

arstine · ‎2017-09-25

新購入一台HP ZBook 17 G4但是發現無法與藍芽滑鼠連結

請問可能的問題在哪?是否硬體有問題?

坏坏的笑 · ‎2017-09-25

網絡介面卡裡面有藍牙模塊么？

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

arstine · ‎2017-09-25

你好

看起來是沒有那模組

坏坏的笑 · ‎2017-09-25

安裝一下驅動程式吧

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

坏坏的笑 · ‎2017-09-25

有沒有可能是禁用了呢？

BIOS中有沒有設置過？

如果沒有的話，也可能恢復BIOS默認設置試一下

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

arstine · ‎2017-09-27

你好

我想我知道原因了

請問買的時候把這三個disable掉後

現在可以讓他開啟嗎?

坏坏的笑 · ‎2017-09-27

藍牙模塊通常是和WLAN模塊一體的

可以私信提供序列號，我幫樓主核實一下出廠配備的WLAN模塊是否帶藍牙

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

arstine · ‎2017-09-27

你好，我已經私訊到您的信箱
麻煩您了

坏坏的笑 · ‎2017-09-27

你好！收的是product信息，需要的serial的信息

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

arstine · ‎2017-09-27

你好，已再次私訊