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安裝HP Easy Start印表機設定軟體後,每次開機都要重新輸入OneDrive & Outlook 2019的密碼及認證

HP LaserJet Pro MFP M148dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Windows 10 1903 ~ 202H版本,在沒安裝HP LaserJet Pro MFP M148dw的HP Easy Start印表機設定軟體前,重新開機都可以直接登入OneDrive & Outlook 2019不用輸入密碼及認證,但只要安裝HP Easy Start印表機設定軟體後,每次開機就需要再輸入密碼及認證才能登入OneDrive & Outlook 2019,筆電及桌機都有相同的問題,詢問過微軟後也無法解決此問題,不知道貴公司是否可以協助處理呢?謝謝!

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安裝HP Easy Start印表機設定軟體後,每次開機都要重新輸入OneDrive & Outlook 2019的密碼及認證

您好

請問,您安裝hp easy start後,不通過hp easy start設置打印機,onedriver和outlook是否會出現以上問題?

還有,您通過hp easy start是如何設置打印機的呢?

方便的話,麻煩您發圖片給我,以方便確認問題,謝謝。


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安裝HP Easy Start印表機設定軟體後,每次開機都要重新輸入OneDrive & Outlook 2019的密碼及認證

您好:

請問,您安裝hp easy start後,不通過hp easy start設置打印機,onedriver和outlook是否會出現以上問題?

Ans. : 不會

還有,您通過hp easy start是如何設置打印機的呢?

Ans. :  目前已經重新安裝系統了,所以沒有設置打印機的畫面了。每個版本的Windows 10系統,都是重新安裝新的作業系統,新的作業系統安裝完成後,首先安裝Office軟體,然後設定OneDriver & Outlook且登入,重新開機後每安裝一個驅動程式或軟體,就會再重新開機測試是否會需要輸入帳密的問題,直到安裝HP Easy Start的驅動程式及軟體後,重新開機就會需要重新輸入帳密,出問題後使用作業系統的移除軟體功能移除HP Easy Start後,重新開機後仍然會需要再輸入帳密才能登入OneDriver & Outlook,除非要重新安裝作業系統,不安裝HP Easy Start才不會有這個問題發生。很不好意思,目前暫時沒有打算再重新安裝作業系統的打算,是否有其他的方式可以確認問題呢?謝謝!

 

 

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安裝HP Easy Start印表機設定軟體後,每次開機都要重新輸入OneDrive & Outlook 2019的密碼及認證

OneDrive & Outlook 2019的密碼及認證是microsoft的一個安全認證,可以聯係microsoft是不是最近的office更新促成的這個提示訊息,是否可以通過microsoft的設定來改變這個問題。


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安裝HP Easy Start印表機設定軟體後,每次開機都要重新輸入OneDrive & Outlook 2019的密碼及認證

這個問題先前就已經問過微軟了,但是沒有解決方案。因為是在安裝了貴公司的Easy Start後,才會發生這問題,所以才會試著問看看貴公司是否有解決方案。謝謝!

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安裝HP Easy Start印表機設定軟體後,每次開機都要重新輸入OneDrive & Outlook 2019的密碼及認證

您好

目前通過電腦測試,沒有發現您所描述的問題。

請告之OneDrive & Outlook 2019&HP Easy Start安裝路徑,謝謝。


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安裝HP Easy Start印表機設定軟體後,每次開機都要重新輸入OneDrive & Outlook 2019的密碼及認證

更新:

昨天試過微軟提供的設定及網友提供的下載新版本OneDrive後,重新開機確實不用再登入密碼及認證,但是今天一開機,OneDrive & Outlook又需要登入密碼及認證,真是頭痛,有沒有其他的設定需要更改呢?有一個比較疑惑的事,開機後登入Windows時,如果鍵盤的"NUM LOCK"燈沒亮,登入後,就會跳出OneDrive未登入,打開Outlook就會需要重新輸入密碼及認證,好奇鍵盤的"NUM LOCK"開機登入時都是亮著,不知道那裡的設定跑掉了。如果真的沒救的話,可能只能再重灌電腦了。

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安裝HP Easy Start印表機設定軟體後,每次開機都要重新輸入OneDrive & Outlook 2019的密碼及認證

您好

建議您聯系it幫您具體檢查壹下,包括通過註冊表確認壹下軟件之間是否存在關聯。

給您帶來不便,敬請諒解。


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