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已解决!

本应纯色的内容显示规律性网格状白点 M475dn

HP LaserJet 400 colorMFP M475dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

已排除硒鼓问题。

所有打印内容均呈现规律性的网格状白点,如下图所示:

 

HP4.jpg

 请看此图红框内的黑色块,本应是纯黑,却显示为棋盘状的带白点的内容。

诊断页截图1诊断页截图1

 

诊断页截图2诊断页截图2

 

演示页截图演示页截图

 

演示页演示页

 

诊断页2诊断页2

 

诊断页1诊断页1

 以上为打印效果。

下面的截图是网络后台的日志页面,

日志页.jpg

 

最近提示54.1103“黄色浓度范围错误”,但是在之前,也提示过以下错误信息:

54.0600   Density sensor error 

 

 

求助大神如何解决,谢谢!

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
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45,822 24,983 2,487 3,646
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已解决!

本应纯色的内容显示规律性网格状白点 M475dn

您好

如果打印机使用的是原装耗材,可以尝试复位打印机后,重新测试。

复位方法:

关机

按住右键和X键不要松手,开机

出现permanent strorage initialization 时松手 ,等待打印机就绪

如果复位无效,建议联系维修中心具体检测打印机。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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惠普支持工程师
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本应纯色的内容显示规律性网格状白点 M475dn

您好

如果打印机使用的是原装耗材,可以尝试复位打印机后,重新测试。

复位方法:

关机

按住右键和X键不要松手,开机

出现permanent strorage initialization 时松手 ,等待打印机就绪

如果复位无效,建议联系维修中心具体检测打印机。


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模范生
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本应纯色的内容显示规律性网格状白点 M475dn

非常感谢您的帮助,故障已解决,恢复出厂设置即可!

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惠普支持工程师
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感谢配合,感谢采纳


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