筆電鍵盤lag

diou · ‎2016-09-16

我的筆電是在今年8月購入，一直都沒甚麼問題

直到禮拜三9/14都還正常使用，當天要關機時看到有系統更新

就讓他更新完關機

然後裝進包包，從租屋處帶回家

再拿出來使用就發現鍵盤非常lag

但其他系統運行速度都算正常

一個鍵一個鍵按還好，如果打字時連續按或按住一個鍵一段時間再放開，就會有一種卡住的感覺

我有掃過毒，沒有中毒跡象，鍵盤延遲設定也調整過

不知道可能會是甚麼問題呢？

diou · ‎2016-09-16

補充一下，我有使用過開機時的system diagnosis

測試中鍵盤是正常的，沒有延遲

但是進到windows就會lag

y2kim · ‎2016-09-18

系統中，按Fn+ESC

BIOS版本？

Win+R

執行敲

winver

確定

版本1607?

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

diou · ‎2016-09-18

bios: F.22-08/17/2016

版本 1511

AlisonSong · ‎2016-09-19

可以到windows update里面检查一下更新是否都更新成功了？

更新之后出现的问题也可以尝试将最近的更新逐个移除掉，看是否是某个更新导致的。

我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

y2kim · ‎2016-09-19

重新開機壓F2，進入藍白色背景畫面，選語言，選元件測試-鍵盤，看看這裏有沒有異常

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

diou · ‎2016-09-20

都有成功

也有試過把當天更新的東西移除後重新更新，但無效

除了kb3181403 kb3161102這兩個無法移除重新安裝

diou · ‎2016-09-20

元件測試都沒有問題

另外，在windows作業系統中

使用f1~12的功能鍵，比如螢幕的亮度調節，並沒有lag的狀況

AlisonSong · ‎2016-09-21

試一下關閉Filter KEY篩選鍵

Windows 設定-輕鬆存取-鍵盤-篩選鍵，關閉

我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

diou · ‎2016-09-21

本來就關著了