筆電HP Pavilion 15 Notebook PC 無法還原

[awdxxdwa]

有一天筆電用到一半突然黑屏 後來重開很多次才能開機

之後進去後登入畫面可以用鍵盤   但是進去後沒幾分鐘鍵盤就整個不能打字

後來重開機也是登入能打字  之後不能打字

現在我想還原 但是也是顯示還原失敗 電腦沒有變更

查到的進階選項之類網路說的也試過了 就是沒辦法還原

有人能救救我嗎

[AlisonSong]

請問是用什麼方式還原的？開機F11恢復至出廠系統嗎？ 這種方式資料會沒有，建議提前備份資料。

目前還能進入系統嗎？可以嘗試外接一個鍵盤試一下， 之後看是否可以“重設此電腦”

設定-更新與安全性-復原-重設此電腦

如果以上都不行，可以到微軟官網下載win10 系統，通過USB隨身碟安裝系統。（正常聯網后系統會自動啟用）

https://www.microsoft.com/en-au/software-download/windows10

建議也可以先開機按F2檢測一硬體， 硬碟，記憶體，鍵盤等

[awdxxdwa]

謝謝你的回復， 我現在已經成功重灌了  但是現在我重灌完成後發現開機後進入桌布畫面他會一直讀取進入桌布

沒辦法控制   後來勉強進入裝置管理員把顯示卡驅動刪掉  就沒事了   但是下次開機後win10一幫我灌驅動他又會這樣

請問是電腦問題還是win10與amd顯卡相衝呢   我現在把它停用了  還不確定是否他會自己啟動 

我的顯卡式amd radeon(TM) R4 graphics

[AlisonSong]

能提供一下具體的型號嗎？

Pavilion 15-XXXX

如果還是HP的系統，可以按Fn+Esc

不是的話， 查看一下底殼或電池艙

[awdxxdwa]

筆店型號是: p014AX

還有抱歉我剛剛去AMD官網灌驅動

結果又回到第一個問題   所以我等下還要從灌一次0.0

[AlisonSong · Accepted solution]

重啟也一樣嗎？

可以進入進階選項-安全模式？可以到安全模式把AMD驅動移除

下班link是HP 官網的顯卡驅動

http://support.hp.com/tw-zh/drivers/selfservice/swdetails/null/6936226/model/7132589/swItemId/ob-137...

先將已安裝驅動移除后再安裝，建議安裝后到裝置管理員確認一下版本，13.351.1105.1001 Rev. A？

windows update可能會自動更新驅動， 如果確認官網驅動可以使用正常，建議關閉windows update自動更新驅動功能，參考下圖：

[awdxxdwa]

我進入安全模試結果他出現命令題試字原   把他關掉就一片黑了

該怎辦呢

[awdxxdwa]

成功了  感謝

想請問這個驅動是否算舊的

跑不動遊戲  還是要等一段時間後win10修正問題後再來試試看

[AlisonSong]

http://support.hp.com/tw-zh/drivers/selfservice/swdetails/null/6936226/model/7132589/swItemId/ob-154...

15.201.1101.0 Rev.A

这个应该是最新的