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模范生
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彩色列印變成灰階

hp ink tank 115
Microsoft Windows 10 (64-bit)

12月剛購買hp ink tank 115連續供墨印表機,要列印彩色都變成灰階,連校正與清潔都一樣,不知問題在哪裡?彩色列印變成灰階彩色列印變成灰階

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教务长 教务长
教务长
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彩色列印變成灰階

估計是你列印軟件的設定問題,這個機器的測試頁列印就是灰度的,不作標準。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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惠普支持工程师
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彩色列印變成灰階

您好

电脑中,开始-程序-hp文件夹-工具箱,打开后,打印一个诊断页,查看一下彩色是否正常,先确认一下打印机是否正常

如果打印机自身没问题,安装好的驱动,打印首选项-纸张/质量  这个界面,选择彩色,

若无效,重新安装驱动来测试一下.


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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彩色列印變成灰階

昨天用line和「hp台灣顧客支援」溝通測試,最後決定更換彩色列印頭試試看。今天換裝彩色列印頭後,一切恢復正常。

彩色列印測試.jpg

 

 

 

至於提議於列印選項,「紙張/質量」選項,沒有「彩色」這選項。

列印設定.jpg

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惠普支持工程师
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彩色列印變成灰階

感謝您的反饋,謝謝


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